Tienda
¡Estamos para ayudarte!
Estamos comprometidos en ayudarte con el proceso de garantía, compra y asesorarte en todo momento.
FAQs
Preguntas más frecuentes.
¿Cuál es su ubicación?
Buena pregunta, somos una tienda en línea que ha atendido a muchos clientes en todo El Salvador, dándoles la mejor experiencia en compras con garantía local, si necesitas ayuda con algo más será un placer poder ayudarte.
¿Sus productos tienen garantía?
Esto es lo mejor de Mosqueteros Store, tenemos garantía directa del fabricante en casi todos los productos que tenemos a la venta, no te ponemos excusas para ayudarte con la garantía, aquí te ayudamos siempre y cuando cumplas con nuestras políticas de buen uso y cuidado de tus productos.
¿Dónde hacen envíos?
Excelente pregunta, no te preocupes por eso, te ayudaremos con tu compra y envió. Tenemos envíos a todo el país en tiempo récord, puedes tener tu paquete en tan solo 24-48 horas sin importar el destino.
Pagos y tiempo de espera.
En Mosqueteros Store, aceptamos la gran mayoría de plataformas de pago en El Salvador; sin embargo, existen ciertos requisitos a cumplir que podrían demorar la entrega de tu producto, esto no está en control de la tienda, ni de algún colaborador.
- Pagos online: Los pagos realizados a través de tarjetas de crédito, débito o PayPal tardarán en procesarse de 24-48 horas hábiles, se te hará llegar una notificación cuando el producto esté listo para entrega, es posible que de tardar más tengas que comunicarte con nosotros para ayudarte con el seguimiento.
- Pagos en efectivo: Puedes pagar en efectivo contra entrega tu producto, siempre y cuando este no exceda de $50.00 USD, esto es para garantizar tu seguridad y la integridad de nuestro conductor o empresa de transporte, de ser el monto mayor a $50.00 USD, podrás pagar el 50% por adelantado por medio de nuestros canales digitales, un asesor se pondrá en contacto contigo para ayudarte con el proceso.
- Pagos con transferencia/depósito bancario: Este es el método de pago más rápido que puedes escoger y seguro, puedes hacer la transferencia bancaria a nuestras cuentas de banco, nuestro asesor te compartirá toda la información necesaria para poder completar tu orden, el tiempo estimado de entrega para este método es de 8 a 24 horas hábiles dependiendo de la dirección de entrega.
¿Cómo los puedo contactar?
Superfácil, tenemos nuestros canales de ayuda:
WhatsApp: 7482-3297
Teléfono móvil: 7482-3297
Correo: ayuda@mosqueteros.store
Messenger: http://m.me/mosqueterosv
FAQs compras digitales
Compras digitales (keys and giftcards)
¿Cuánto debo esperar por mi producto digital o licencia de software?
Buena pregunta, tu compra digital en Mosqueteros Store está segura y será procesada por nuestro equipo a la brevedad; sin embargo, te dejaremos una lista con los tiempos estimados.
Pagos online: Si has pagado por tarjeta de crédito/débito o PayPal, tu licencia estará lista en aproximadamente 24-48 horas, esto es mientras tu banco emisor libera los fondos
Pagos por transferencia bancaria o e-wallets (Teip, Chivo Wallet): Este pago toma algunas horas en procesarse, en algunas ocasiones es menos de 24 horas, de existir un inconveniente te lo haremos saber.
¿Cómo recibiré mi compra digital?
Excelente pregunta, te explicaremos el proceso.
Una vez tu pago ha sido completado con éxito y tu orden ha sido aprobada por nuestro equipo, recibirás 2 correos electrónicos, uno confirmando la compra desde nuestra web y el siguiente será tu código de descarga.
¿Aún necesitas ayuda personalizada?
No hay problema, sabemos lo importan que estar para ti, utiliza unos de nuestros canales de ayuda.