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PREGUNTAS FRECUENTES FAQs

¿Dónde hacen envíos? 📦

Hacemos envíos a todo El Salvador en tiempo récord. ¡Podrías recibir tu paquete en tan solo 24 horas!**

¿Cuál es su ubicación? 📍

Somos una tienda 100% en línea con cobertura nacional. Ofrecemos garantía local, brindándote la seguridad de una tienda física con la comodidad de comprar desde casa.

¿Sus productos tienen garantía? 🛡️

¡Totalmente! Contamos con garantía directa del fabricante en casi todo nuestro catálogo. Te apoyamos en el proceso siempre que se cumplan las políticas de buen uso.

¿Tienen soporte en línea? 💬

¡Claro! Nuestro equipo está listo en el chat inferior derecho. Déjanos tus datos y un asesor te contactará de inmediato.

Métodos de Pago y Tiempos: 💳

Transferencia/Depósito: El más rápido (entrega en 8-24h).
Pagos Online (Tarjetas/PayPal): Procesamiento de 24-48h hábiles.
Efectivo contra entrega: Disponible para compras menores a $100 USD (aplica recargo del 4% por manejo). Para montos mayores, se requiere el 50% de anticipo.

¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido? 🚚

¡Es muy fácil! Una vez procesada tu compra, te enviaremos un correo electrónico con tu número de guía. Con este número, podrás rastrear tu paquete en línea en tiempo real. Si prefieres atención humana, nuestro equipo de Soporte Técnico también puede darte el estatus exacto de tu envío solo usando nuestro WhatsApp https://wa.me/50378279338.

¿Cuánto debo esperar por mi producto digital o licencia de software? 💻

Tu compra es segura y procesada a la brevedad. Los tiempos de entrega dependen del método de pago elegido para la verificación de fondos:

Pagos con Tarjeta o PayPal: Entre 24 y 48 horas hábiles. Este tiempo es necesario mientras el banco emisor libera los fondos de forma segura.
Transferencia Bancaria o E-wallets (Nequi, Chivo Wallet): Es el método más ágil. Tu licencia suele estar lista en menos de 24 horas.

Nota: Si ocurre cualquier inconveniente con la validación, nuestro equipo te notificará de inmediato.